Nous écrire
Envoie un email à kamocodeapp@gmail.com. Tu recevras une réponse sous 3 jours ouvrés. Pour un bug, indique ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et ce que tu faisais quand le problème est apparu : une capture d'écran aide beaucoup.
Signaler une erreur dans une question
Si une question, une réponse ou une explication te semble fausse, envoie le texte de la question ou une capture d'écran à kamocodeapp@gmail.com. Elle sera vérifiée puis corrigée.
Je n'arrive plus à me connecter
- Vérifie que tu utilises la même méthode qu'à l'inscription : Apple, Google ou email.
- Si tu as masqué ton adresse avec Apple, ton compte est lié à l'adresse relais créée par Apple, pas à ton adresse habituelle.
- Si le problème continue, écris à kamocodeapp@gmail.com en précisant la méthode de connexion que tu utilises.
J'ai perdu ma progression
Ta progression est enregistrée sur ton appareil. Elle disparaît si tu désinstalles l'app ou si tu changes de téléphone, et elle ne peut pas être restaurée.
Je ne reçois pas les rappels
Ouvre les Réglages de ton iPhone, puis Notifications, puis Kamo, et active « Autoriser les notifications ».
Supprimer mon compte
Dans l'app, ouvre l'onglet Profil, descends en bas de l'écran et touche « Supprimer mon compte ». Ton compte et ta progression sont supprimés immédiatement et définitivement. Si tu t'es inscrit avec Apple ou Google, l'app te demande de te reconnecter une fois pour confirmer.
Si tu n'as plus accès à l'app, écris à kamocodeapp@gmail.com depuis l'adresse email de ton compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Ton compte est alors supprimé sous 30 jours.
Le détail des données concernées se trouve dans la politique de confidentialité.